A DMS One-ról:
Most itt a lehetőség, hogy csatlakozz a DMS One csapatához!
A piacvezető DMS One Zrt. workflow-, task menedzsment- és dokumentumkezelő szoftvermegoldások fejlesztésével, értékesítésével és tanácsadással foglalkozó vállalat.
Csapatunkba keresünk ügyféltámogató support tapasztalattal rendelkező munkatársat, aki szívesen venne részt ügyfeleink bejelentésinek hatékony megoldásában.
Főbb feladatok, munkák:
- Kapcsolattartás a cég ügyfeleivel, hibabejelentések, felmerülő problémák és panaszok kezelése telefonon, e-mailen, belső helpdesk rendszeren keresztül
- Hibákhoz tartozó logelemzések, adatbázis vizsgálatok lefolytatása
- Ügyfelek szakszerű és udvarias kiszolgálása
- A bejelentéssel kapcsolatos információk rögzítése a helpdesk rendszerben, ügyfelek tájékoztatása a megoldásról és hibamegoldások nyomonkövetése,
- A forgalmazott termékek naprakész ismerete, azokkal kapcsolatos teljeskörű technikai segítségnyújtás
- Problémák megoldására való javaslattétel és megoldások kivitelezése
- Szoftverfejlesztő kollégák támogatása- tesztelés, dokumentáció készítés
- Projektmenedzser kollégák technikai támogatása
Az álláshoz tartozó elvárások:
- Gazdasági-informatikai / informatikai végzettség
- Erős informatikai véna
- 3-5 év ügyféltámogató support tapasztalat
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód, jó elemző- és problémamegoldó képesség
- Csapatszellem
- Rugalmas, megbízható, felelősségteljes személyiség
- Önálló munkavégzés
- Magabiztos felhasználói szintű MS Office tudás
Az állás betöltéséhez előnyt jelent:
- DMS One Ultimate iratkezelő szoftver használata és ismerete
Amit kínálunk:
- Folyamatos szakmai kihívás, fejlődési lehetőség
- Dinamikus csapat és ambiciózus célkitűzések a cég fejlődésével kapcsolatban
- Fiatalos csapat, jó munkakörnyezet
- Home Office lehetőség
Állás, munka területe:
- IT üzemeltetés, Telekommunikáció
- IT support, Helpdesk
- Projektmenedzsment
- Rendszerüzemeltető
- Teljes munkaidő
Szükséges végzettség, tapasztalat:
Egyéb juttatások:
- Éves bónusz / mozgóbér, szakmai tréningek
Munkavégzés helye:
Jelentkezés módja:
- Pályázatodat- fényképes, magyar nyelvű önéletrajz , fizetési igény megjelölésével a Jelentkezem gombra kattintva várjuk.
